淘宝店铺没有评分怎么办？没有评分是什么原因导致的？

淘宝店铺没有评分怎么办？

1、分析没有评分的原因，为下一步怎样去改善提供参考依据和方向。如果你店铺的动态评分低了，那么宝贝肯定存在了问题，这时候需要从多个方面来思考。比如说查看店铺中评差较多的宝贝，以及客户给中差评的原因，总结描述相符、服务态度、发货速度这三项指标，查看是产品出的问题，还是客服上的问题。

2、商家在选款式、质量/价格、文字性说明上需要多多注意，注意款式要符合大众的审美、经济实用、功能明确。符合大众的审美才能让买家有浏览下去的冲动。

3、服务态度是客服的基本功，分分售前和售后两方面。售前：买家经常会问到同样的问题，比如说质量，发货时间，发什么快递等，经常问相同的问题，可能会有些烦躁，大家就可以使用自动回复功能。售后：客服的态度要和气，耐心说明问题。在质量问题方面毫不含糊，卖家要承担起退货运费。

4、发货的速度，这个还是要看供应链，自己发货是可以控制发货速度的，如果是代发，一定要了解清楚时间，不要给买家做承诺，可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出。