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淘宝店铺看不到企业资质怎么投诉?如何查看?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝店铺现在答应个人店铺和企业店铺,个人店铺是需要企业资质的,如果是标明企业店铺的话,小伙伴们可以拨打【12315】顾客投诉告发热线进行投诉,拨打时需要加上商家所在地区号;也可以登录【全国12315平台】官网投诉,根据页面指引完结操作即可。12315的工作人员若受理投诉,会核实相关情形并进行处理。

法律根据:

《工商行政管理部分处理消费者投诉方法》第十一条

顾客投诉应当符合下列条件:

(一)有清晰的被投诉人;

(二)有具体的投诉恳求、现实和理由;

(三)属于工商行政管理部分责任范围。