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淘宝回复率怎么查看?回复率低怎么办?

电子商务佚名2023-07-14

一、如何查看淘宝的回复率?

1.进入千牛卖家中心首页大于等于用鼠标导航顶部栏附(jìn)的【店铺】大于等于点击【体验报告】。

2.下拉体检报告页面,点击【咨询体检】,查看系统给出的原因分析和诊断建议。

3.提示:系统自动回复和千牛服务助理不算有效回复,千牛服务助理将咨询次数作为独立账户统计。有效回复包括店小蜜回复和人工回复(店小蜜智能辅助回复和人工回复)。另外,小编也提醒大家:

1.第三方统计口径与官方统计不一致,请以官方指标数据为准;

2.自然日按24小时计算。如果买家在23点咨询,需要在自然日24点前有效回复。