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淘宝违规申诉凭证如何才有效?没有凭证怎么办?

电子商务佚名2023-07-14

现在是法制社会,任何事情空口无凭确实很难让人信服,讲究的就是证据,而证据也叫凭证,如果在淘宝上面进行违规申诉的话,那是需要凭证的,什么样的凭证才是有效的呢?

1、凭证的清晰度

如虚假交易,平台是需要卖家提供发货凭证的,如物流信息截图、黑白扫描件、聊天记录截图等;同时这些凭证需要清晰、完整,也就算无效了。

2、与交易信息一致性

提交的凭证必须是与交易信息一致的,像是买家购买了A产品,你提交的却是B产品的凭证;或者说买家实际收货地址是A,而物流面单上的地址是B;又或是物流跟踪信息与快递官网不一致,这些凭证都是无效的。

3、购物小票算有效凭证吗?

正规商场开具的购物小票,可以作为进货凭证的;但需注意购物小票上显示的信息需和所出售的商品信息一一对应,收据并不是有效的进货凭证。