淘宝店dsr分数下降怎么办？是什么原因？

淘宝店dsr分数下降怎么办？

1、宝贝一定要与详情页的描述一样。主图或详情页上的图片一定要真实。现在可以上传主图视频了，可以录一段视频，让顾客更加直观的看到宝贝，增强顾客的好感。如果照片和实物有差别也应该写清楚，有轻微的差别。

2、客服的态度要好。客服作为直接和客户基础的人员，是影响这dsr很重要的一个因素。作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到dsr。客服结束语引导客户确认收货后进行五星好评。

3、发货的速度要快。虽然快递问题不是我们能控制的，但我们不能否认，我们的中差评、dsr等一系列问题，都是快递原因造成，我们可以在成本可控范围内，尽可能的挑选好的快递公司合作，不要为省一两块钱用很差劲的物流。