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淘宝卖家破损包退如何理赔?理赔规则?

电子商务佚名2023-07-14

一、淘宝卖家破损包退如何理赔?

当你收到货后发现破损,要第一时间就向卖家发消息说破损了并发送货物破损的照片,这样卖家就好根据破损的情况来定损并解决。

协商后,退货就免费上门取货,然后退货退款,不退货且协商结果是部分退款,卖家就要在24小时内退款,协商结果是维修,卖家就要在7天内维修好。

二、理赔规则?

1、响应时效