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淘宝客服离线还能收到消息吗?离线消息在哪里看?

电子商务佚名2023-07-14

如果客服账号没有开启离线分流设置,客服离线之后依然可以收到消息。

一、离线消息在哪看?

1、【老版留言管理池】查看离线消息的方式:在【子账号管理】-【客户分流】,点击【留言管理池】进行查看。

2、【新版留言管理池】查看离线消息的方式:千牛工作台【客服】-【客服分流】-【离线消息池】,即可查看买家的离线消息。

提醒: