百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝破损包赔的钱谁来出?有哪些规则?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝破损包赔服务指商家承诺,消费者在淘特购买带有“破损包赔”服务标志的商品后,若收到的商品发生破损问题,且消费者在系统内记录的签收时间起48小时(含)内通过“包装/商品破损/污渍”原因发起仅退款申请的,商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请(商家与消费者就处理方案达成一致协议则视为有效响应)。若消费者提供有效凭证的,商家需在上述规定时间内根据实际情况为消费者提供退款处理的服务。

淘宝破损包赔有哪些规则?

加入“破损包赔”服务的淘宝网卖家,须履行以下服务承诺:

1、响应时效: