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投诉淘宝店铺对淘宝店铺有没有什么影响?具体是什么?

电子商务佚名2023-07-14

由于投诉卖家的纠纷分很多种情况,所以一旦投诉成功,商家将会得到不同程度的处罚。就像卖家承诺了什么时候发货,但是却并没有按照规定时间发货,发货延迟,对于这样的投诉,卖家将要赔付违约金这款商品实际成交金额的5%。

同时根据投诉成立的节点要进行扣分。投诉之前没有赔钱扣3分。就算每次都赔钱了,不过这样的情况每达到3次都要扣3分。大家知道店铺扣分累积达到一定分值,就会接受更多的处罚,比如说降权,屏蔽店铺多久,或者是商品下架等等更加严厉的处罚,其中最高累积到48分,店铺就彻底完了,这个只是延迟发货的投诉扣分。