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如何去淘宝总部申诉?申诉不成功怎么办?

电子商务佚名2023-07-14

淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门,五号楼接待中心。不同问题申诉的凭证和流程不同,这里就不做太多赘述了,普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述,如果不是本人,还需要一份委托书。

申诉不成功怎么办?

1、淘宝店铺若是第一次申诉不成功,只要不是因为售假被投诉,就可以把握住第二次申诉的机会,再次进行申诉。第二次申诉成功,淘宝就会撤销对店铺的所有处罚。但如果淘宝卖家是因售假被投诉,此时淘宝卖家没有第二次申诉机会了,那只好打电话给淘宝小二,与淘宝小二沟通并说明情况,请求他再给一次申诉的机会。