淘宝商家接待是什么？怎么取消？

淘宝商家接待是什么意思?

可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，点击后就可以出现了。

千牛会根据不同场景进行消息会话拆分，并做标识。正常情况下，买家是使用手淘、手机天猫APP发起购物咨询的聊天，而商家是使用千牛发起客服接待的聊天，若对方买家使用千牛和商家聊天沟通时，聊天页面就会显示“商家聊天”，表示该会话是商家和商家之间的聊天，若对方使用的是手淘或者手机天猫APP和商家聊天的，那就会显示“商家接待”，表示该会话是商家和消费者之间的聊天。

千牛显示商家接待可以帮助商家识别客户，对于开展店铺的业务是有帮助的，所以是不能取消的。商家在接待客户的时候，是一定要认真对待的，否则会导致店铺客户的流失。

工作流程是什么?

1、查看离线期间的客户留言：

其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询。