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投诉淘宝商家有用吗对商家有什么影响?商家被投诉后后果有哪些?

电子商务佚名2023-07-14

投诉淘宝商家有用吗,对商家有什么影响?

因投诉卖家纠纷分多种情况,一旦投诉成功,卖家会得到不同程度处罚。比如卖家承诺什么时候发货,却没按照规定时间发货,发货延迟,卖家将赔付违约金商品实际成交金额5%。

根据投诉成立节点进行扣分。投诉前没赔钱扣3分。每次赔钱,可这样情况每达3次扣3分。我商铺扣分累积达一定分值,更多处罚,比如降权,屏蔽商铺,或是宝贝下架更加严厉处罚,最高累积48分,商铺彻底就结束。这是延迟发货投诉扣分。

若卖家涉及更多违规行为,每次扣6分。处罚是不低。同时买家会给予差评,降低商铺信誉及动态评分。经常收到买家投诉卖家是很开好店。像及售假等诉,一旦成立,被强制下架。卖家对产品包装工作将付诸东流。