淘宝商品DSR差评率什么意思？和哪些有关？

淘宝商品DSR差评率什么意思?

淘宝DSR差评率意思是指在统计的周期内，物流评分低于5分的评价量。DSR动态评分都是动态变化的，所以短时间内是不会对店铺造成排名影响。但是，如果是长时间处于偏低的情况，就会对店铺的权重造成影响，导致店铺内的宝贝排名直线下降。

DSR评分高低和哪些有关?

1、卖家的服务态度

标准客服专业用语、严厉执行考核准则、加强训练、让客服知道顾客对店铺的重要;呼应时间过久给客户带来的费事，试想客户进店咨询多时无人回复，那是什么样的场景啊;及时呼应、假如顾客多，能够设置自动回复，回复慢了，先说出原因，如：“您好，因为寻当量过大，可能会相应不及时请您体谅……”。