淘宝卖家没有承诺发货时间怎么办？有没有处罚？

需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之五来作为违约金，且金额最低不少于一元，这个最高不超过三十元，没有主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，然后每次扣三分。买家发起投诉后卖家就在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，然后主动支付该违约金的，那么淘宝介入不做扣分处理的。

如果买家发起的投诉类型为：没有按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付的。