淘宝客服介入有用吗？对店铺会造成哪些影响？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认情况下，不管谁投诉，都会给出证据。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果证据不成功，买方就赢了。如果卖方证据不足无法判断，将要求卖方继续举证。如果在最终举证期限内，卖方举证不能反驳买方举证的内容，则判定买方胜诉。

淘宝人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款金额(以前只有退款成功)。淘宝退款包括销售和售后。卖家的责任有多大？我们最好不要让小二卷进来。如果商品价值不是很高，可以选择“退不退”，减少小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。为了将影响降到最低，此时最好用直通车稳定店铺水平，不要因为自然搜索下降而影响支付宝的交易金额，导致店铺整体质量评分进一步下降。综上所述，如果你在购物过程中确实遇到了不讲理的卖家，通过淘宝投诉和认证来维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入还是有用的。