淘宝坏单包赔主要有什么规则？怎么设置？
电子商务佚名2023-07-13
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一、淘宝坏单包赔有什么规则？
1、违规处理
淘宝平台卖家被判定为未履行“坏单包赔”服务，将会按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣除4分。
2、退款及投诉的流程
淘宝买家通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款的原因，按照实际的情况来进行申请理赔，同时需要提供商品破损、变质的实物图片，淘宝店铺卖家要在24小时内给予处理。如果淘宝卖家逾期未进行处理的，将会自动按照买家的要求，达成退款协议。
3、坏单包赔支持的类目 |
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