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淘宝物流停滞超时对商家有影响吗?怎么申请赔偿?

电子商务佚名2023-07-13

淘宝物流停滞超时对商家有影响吗?

超时发货对淘宝店铺影响是非常大的,具体表现在以下几点:

1、一般交易:投诉建立,需向买家支付该产品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动支付违约金的,自动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉建立前自动支付该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣3分。

2、试用中心交易:卖家参加“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺提供的试用产品的,一般违规扣6分。

淘宝超时发货怎样申请补偿?