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淘宝长时间不发货可以申请赔偿吗?标准是什么?

电子商务佚名2023-07-13
在淘宝上面购买各种东西之后,肯定是希望商家可以尽快发货的。但并不是所有的商家都会在规定的时间内发货,有一些商家会出现延迟发货的现象,甚至还有可能很长时间都不去发货,那么淘宝长时间不发货可以申请赔偿吗?标准是什么?

淘宝长时间不发货可以申请赔偿吗?

这个是可以的,操作流程如下:

1、点击我的淘宝

首先打开淘宝app,点击我的淘宝;

2、选择订单

然后在我的订单中找到超时发货的订单,再去点击;

3、点击投诉

就在订单详情页,下拉点击投诉商家的;

4、然后选择发货问题

此时来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择没有按约定时间发货

此时进行投诉的相关填写,再去填写没有按约定时间发货的;

6、提交申请

上传凭证、然后选择商品、填写联系电话,再去提交申请即可。

标准是什么?

1、卖家是逾期不发货的,应该向买家支付实际成交金额的10%去作为违约金。除特殊商品外,卖方就必须在24小时内需要向同一买方支付的违约金之和至少就是在5元以内,这个最高不超过100元的。

2、如果卖方有承诺的礼物未能在期限内送达,然后卖方还要将按照上述规则支付违约金。如果礼物就在店内有单独出售的链接,那么按照出售礼物的链接上去注明的价格计算违约金。如果这个礼物就在店内没有销售环节,而且也没有明确的价签,则由官方客服去参照市场价计算违约金的。

总体来说,如果在淘宝上购物之后,长时间都没有发货的情况下,其实是可以去申请赔偿的,直接按照上面的方式去操作即可。对于淘宝商家来说,在开店的过程中准时发货很有必要,另外还必须要选择可靠的快递公司,这样才能确保消费者的购物体验。