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淘宝里没收到货想退货能直接退吗

电子商务佚名2023-07-13

首先,如果在淘宝上购买的商品没有收到,我们可以在订单详情页面中申请退款,如果卖家同意,就可以直接退款了。如果卖家不同意退款,我们可以通过淘宝客服申请介入处理。如果介入处理后还是无法解决问题,我们则可以申请退货退款。不过,在申请退货退款前,我们需要先跟卖家沟通,看是否可以解决问题,如果不能解决,则可以发起退货退款申请。

其次,如果商品有瑕疵或者质量问题,我们可以在收到商品7天内申请退货退款。在这种情况下,卖家需要承担退货的邮费。如果是因为卖家原因造成的商品问题,卖家需要承担退货的运费和赔偿费用。如果是因为买家自身原因造成的商品问题,如尺码不合适、颜色不喜欢等,那么退货运费需要由买家承担。