淘宝客服离线和挂起的区别到底在哪里？

离线就是客服目前不在线，而挂起的是客服是不接受分流询单的客户了。

离线回复模板

1、亲，宝贝全部有货，快递发XXXX，亏本秒杀价不包邮哦，由于咨询的MM比较多，不能及时回复，敬请谅解!亲也可以直接下单，客服看到会马上安排发货的。

2、亲，您好，我们非常重视您的光临哦，只是非常抱歉，有急事暂时离开一会，回来后会尽快回复您，您可以先拍下哦，谢谢您的等待~~

3、亲，非常抱歉，现在询问顾客较多，回复有点慢希望您别介意，您可以先挑选好喜欢的型号，然后我再帮您解答。

4、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!