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淘宝店铺三项评分0是不是死店?如何补救?

电子商务佚名2023-07-13

不是的,由于这三项评分若买家没有进行主评,即便后续系统产生默许好评,也不会产生默许DSR。

下面大家来对这三项评分的评分标准做个了解:

1、宝贝与描述相符

5分-质量非常好,与卖家描述的彻底共同,非常满足;

4分-质量不错,与卖家描述的基本共同,还是挺满足的;

3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满足;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

2、卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,彻底超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,交流挺顺利的,整体满足;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上交流顺利;

2分-卖家有点不耐烦,许诺的服务也实现不了;