淘宝千牛工作台怎么回复顾客？
电子商务佚名2023-07-13
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1、响应时间越短越好
实践证明假如一位买家进入店铺咨询后在30秒内没有得回复，就可能会走人，由于买家没有那么多时间等候。假如买家在发了问题后30秒仍不见回复，他就可能会看店里其他宝贝或者跳到别家店铺去。所以客服人员一定要在最短的时间内回复买家，最好能把时间操控的越短越好。
2、、做顾客的倾听者
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