百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝卖家一直不发货可以打12315投诉吗

电子商务佚名2023-07-13

首先,进入淘宝首页,在页面上方找到“客服”,选择“投诉与建议”选项。然后,就可以看到一系列投诉类型,包括“售后投诉”、“交易纠纷”等等。针对淘宝卖家一直不发货,我们可以选择“交易纠纷”这个投诉类型。

接着,进入投诉页面,填写相关信息。在填写投诉内容时,应该详细说明自己购买的商品信息、订单号、卖家的具体行为(例如未发货、虚假发货),以及自己所需要解决的问题,如退款或发货等。此外,可以上传一些证据,例如聊天记录、订单截图等等,以便更好地证明事实。