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淘宝店铺跑路又签收了 还能退款吗

电子商务佚名2023-07-13

首先,当你收到商品后发现是假货或者与描述不符时,你需要先联系卖家,通过协商尽量达成一个解决方案。如果协商无果,你可以在淘宝平台上发起退款申请,平台会根据双方的交易记录和聊天记录进行仲裁。如果卖家被认定存在违规行为,淘宝平台会将退款款项打入买家账户。

但是当卖家已经跑路,你需要尽快采取措施,避免损失加重。首先,你需要查看订单状态。如果卖家确实已经跑路,并且快递已经签收,则说明卖家可能存在欺诈行为,你需要立即联系淘宝客服,提出申诉。