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淘宝物流投诉怎么个流程(淘宝物流投诉在哪里找不见)

电子商务佚名2023-07-13

以下是淘宝物流投诉的流程:

第一步:提交物流投诉

当你在淘宝购买商品后,发现物流出了问题,如包裹长时间没有到达、快递员态度不好等,可以在淘宝上进行投诉。具体操作如下:

1.打开淘宝网站或淘宝APP,在“我的淘宝”页面点击“已买到的宝贝”。

2.找到需要投诉的订单,在订单下方找到“申请售后”并点击。

3.选择投诉原因,填写详细的投诉内容,上传相关证据(如照片、视频等)。

4.提交投诉后,等待卖家处理,通常情况下卖家会在24小时内回复处理结果。

第二步:与卖家协商

如果卖家回复您的投诉并提供了解决方案,建议您与卖家进行协商,看是否可以达成共识。如果双方可以达成一致,问题就可以很快得到解决。

第三步:在淘宝平台进行投诉