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淘宝店铺被处罚了,退款可以退回来吗

电子商务佚名2023-07-13

首先需要明确一点,如果淘宝店铺被处罚,退款的情况可以分为两种:一种是买家已经付款并且卖家还没有发货,此时买家可以申请取消订单并Request a Refund,退款会直接返还至买家原支付账户中;另一种情况是卖家已经发货,并且买家已经签收,此时买家直接找客服申请退货退款即可,退货后,在淘宝规定的时间内,退款会返回到原支付账户中。需要注意的是,因为淘宝规定,退货时,买家需要填写退货快递单号,因此退货的过程中需要保留好退货快递单号,以便后续跟踪退款的情况。