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淘宝一直不发货投诉会有用吗有赔偿吗

电子商务佚名2023-07-13

对于这个问题,我们必须分情况进行考虑。

首先,如果您在淘宝上购买的商品,在规定时间内一直没有收到,您应当立即联系卖家,询问发货时间是否存在问题。如果卖家未能及时回复您的问题,或者拖延了发货时间,这时您可以选择投诉。此时,淘宝客服将会跟进此项投诉,对卖家进行催促,以确保商品能够如期发货。如果投诉处理成功,则卖家会收到扣分的处罚,并且您还可以获得相应的赔偿。

其次,如果您已经支付了订单,但根据卖家提供的物流信息,您的商品一直没有发货,那么您更应该投诉。如果卖家始终无法解决发货问题,您可以选择申请平台介入,淘宝客服团队将会介入,调查问题原因,采取措施解决问题。如果介入处理成功,则您可以获得相应的赔偿(如退款、优惠券等)。