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淘宝店铺不在了申请退款直接退了还需要退货吗

电子商务佚名2023-07-13

首先,当客户提交淘宝店铺不在了申请退款时,需要注意以下几点:

1.在正式提交申请之前,客户需要先联系商家并提出问题,如果商家承认错误并同意退款,那么客户可以直接申请退款,无需再进行其他操作;

2.如果商家没有回应或者无法联系到商家,客户可以选择通过淘宝客服进行投诉,并提供相关证明材料,例如聊天记录、支付宝交易记录等,以便淘宝客服进行调查,并最终作出判断;

3.如果淘宝客服确认商家确实存在问题,客户可以选择申请退款。此时,淘宝客服会要求客户提供相应的证明材料,例如商品照片、交易记录等。