淘宝承诺今日送达没送到怎么办

先别急，先确认订单状态

如果当天下单的商品没有按照承诺时间送达，应该先去查看订单状态，看看是否显示“已签收”。如果订单状态已经显示为“已签收”，那么就说明有人签收了这个包裹，可能是您或者是其他同住的人签收的。如果确定已经被签收了，可先询问一下周围的人是否有接收到快递，或者可以联系快递小哥儿查询情况。

联系卖家客服

如果确认订单状态仍然是待签收状态，那么就需要联系卖家客服进行咨询。通过在线客服或者电话沟通，说明自己的情况，让卖家客服能够尽快帮您查询快递的具体情况，或者帮您催促快递公司尽快进行配送。

申请退款或者退货