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淘宝店铺跑路 我申请退款还可以投诉么

电子商务佚名2023-07-13

首先,如果淘宝店铺跑路,消费者有权利申请退款。在申请退款时,淘宝平台会要求消费者提供相关证据,如订单号、商品信息、付款截图等。消费者应提供真实有效的证据来证明自己的退款请求合理合法。

其次,即使申请退款失败,消费者也可以选择投诉。在淘宝平台上,有专门的“违规举报”功能,消费者可以通过该功能向平台投诉店家的违规行为。例如,店家卖假货、套现、虚假宣传等行为都属于违规行为。消费者可以上传相关证据,平台会对投诉进行审核并进行处理。