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淘宝买到假货怎么投诉可以获得赔偿(淘宝买到假货怎么投诉可以获得赔偿)

电子商务佚名2023-07-13

首先,当您发现自己购买的产品质量存在问题时,要及时联系卖家进行沟通。如果协商无果,可以选择通过淘宝平台的投诉系统进行投诉。具体的操作步骤如下:

第一步:登录淘宝账户,在页面右上角找到“客服与帮助”按钮,并点击。

第二步:在新打开的页面里,找到“我是买家”选项,并点击。

第三步:选中“我对商品、服务有问题”选项,并点击。

第四步:在新打开的页面里,选择相关订单,并且描述产品存在的问题。同时,上传相关证据材料(例如货品照片、验货报告等),以此来支持您的投诉申述。