淘宝售后退款保证金扣除是否违规？如何处理？
电子商务佚名2023-07-13
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淘宝售后退款保证金扣除是否违规？
淘宝售后退款保证金扣除是为了保障买家的权益，确保卖家能够按照约定补偿买家的损失。然而，这种做法在法律层面上存在一定的争议。根据《消费者权益保护法》第三十六条的规定，消费者有权要求经营者按照约定履行合同，退还已支付的货款。这意味着，如果买家要求退款，卖家应当按照约定退还货款，而不应该扣除保证金。
如何处理？
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