淘宝描述不符处理原则都有哪些?怎么处理呢?
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一、淘宝描述不符如何处理:商品描述不符的处理原则
1、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;
2、如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;
3、您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;
4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;
5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理; |
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