14条关于淘宝运营的总结分享

1、选择比努力重要

半年前我说，除运气外，高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说，选择比努力更重要。定位选款是第一步。

2、运营的玩法

收入是永恒的王道。要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增长与运营增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。

3、好主图的标准

不在于自己主图是什么，关键是对手主图是什么。一个很好主图的标准：鹤立鸡群。

4、店铺普遍存在问题的原因

大而全与小而美、产品没特色、盲目的报活动，忽略内容修炼

5、如何处理售后问题

我的建议是：多通话，少打字。做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。

6、品牌非一日之功

我一直强调的观点：品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。

7、先长个，再长胖

做电商最重要是有自己的思路，不要跟在别人后面跑而忘记看路，要考虑长远发展。