提升店铺回购率方法有哪些？怎么提高老客户的回购率？

一、要有老客户体系意识

首先我们得要有老客户体系建立的意识，因为所有的老客户都是新客户转变而来的所以当客户第一次在店里购买产品的时候就不要怠慢，要把他当成老客户来接待，同时多些热情、多些耐心，当然这是要以产品质量有保证为前提。我们还可以根据老客户购买的金额与次数相结合弄会员制分高、中、低级别，每个级别享受到的折扣、福利都不同，越高级的会员可以得到更多实惠。

二、服务态度

客服说话要耐心、专业知识要足够，在客户询单后、下单前提醒客户领券后再下单会更优惠。下单付款后做好核对地址工作，可以尽可能多的记录下客户的信息如姓名、电话、生日等等。另外发货物流提醒、收货短信也要做到位，这些可以让顾客感觉到自己享受着与众不同的服务，对店铺的印象也会好很多甚至可能会记住店铺。

三、唤醒意识