淘宝运营到底可不可以退款？如何投诉退款问题？

现在有很多新手淘宝卖家由于初次开店对于店铺的如何运营不是很了解，无法将店铺经营好，所以都会去找代运营。但是不是所有的代运营都能做到预期效果，或者是压根没有做出成效，那么这时候可以商量退款吗?

我这边是淘宝店主，应该蛮多淘宝店主都收到过旺旺信息，说问你需不需要运营，然后跟你介绍公司多厉害靠谱，给你甩几张截图说是公司运营其他店铺的情况，我之前第一次什么都不太懂的时候也被这种代运营的坑过，然后这次也算是又被坑了，我现在觉得这种找上门推销自己公司的代运营都不靠谱，靠谱的太少了，大家需要代运营服务一定要多看看，而且因为我这边经营的类目很多运营也没有做过，所以遇到的坑更多。

不过我第二次找代运营也留了一个心眼，给大家各位店主说一点靠谱的就是，在自己不太懂的情况下找淘宝代运营一定要去阿里巴巴的服务市场找有企业资质，交保证金的代运营公司。

虽然很多代运营不靠谱，但是阿里巴巴服务市场的这种服务商是受淘宝监管的，有什么问题还是可以找淘宝投诉退款，比外面那种没有任何保障的要强很多。

总的来说就是不要去非正规平台找代运营商，非平台的代运营商是没有任何保障的，也没有什么途径可以投诉，除非通过法律途径，否则很难退款成功。

第一，看服务商一定要点到它的首页，然后看有没有企业资质，工商执照，还有交保证金。就是下面的图片。然后去查一下它的工商执照信息是否是真的。

第二，就是一定要签合同，不过一般这种服务商都会签合同，合同也会上传到淘宝受监管，合同这种问题也不好多说，就是一定要多看看合同，然后如果对方承诺的条款，比如一个月给你做到多少多少营业额，或者卖到多少单商品等等。

这种一定要写上没有做到承诺的条款无条件随时退款，我就是靠这条成功退款，合同这种问题就是要自己仔细看看。