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2021淘宝新规则有哪些?有什么注意事项?

电子商务佚名2023-07-12

2021年淘宝网评价规则全新改版,淘宝卖家都赶紧学习一下:淘宝评价时间有什么变化、淘宝信用评价规则如何以及淘宝评价对卖家有什么影响,附淘宝评级语。下面给大家详细讲述一下。

第一章概述

1、【宗旨原则】为促进买卖双方基于真实的交易作出公正、客观、真实的评价,进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家经营店铺过程中提供参考,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关协议、规则的规定,制定本规则。

2、【适用范围】本规则适用于淘宝网所有卖家和买家。

3、【效力级别】《淘宝规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。

4、【淘宝网评价】淘宝网评价(简称“评价”)包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。

第二章交易评价

1、【入口开放条件】买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后15天内进行相互评价。

2、【交易评价内容】交易评价计分包括“店铺评分”和“信用评价”;“信用评价”也包括“信用积分”和“评论内容”;“评论内容”也包括“文字评论”和“图片评论”。

3、【店铺评分】店铺评分由买家对卖家作出,包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。