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《淘宝特价版评价规范》公示通知有哪些?

电子商务佚名2023-07-12

第一条 概述

1.【适用范围】适用于使用淘宝特价版评价工具的淘宝特价版卖家和买家。

2.【评价原则】为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况、为用户购物决策及商家经营提供相对可靠的依据,交易双方通过淘宝特价版评价工具发布评价的,其评价应当客观、真实、合法,且与交易的商品或服务具有关联性,不得利用淘宝特价版评价工具侵害相关方合法权益。

第二条 评价说明

1.【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后15天且交易成功180天内对商品或服务进行评价。

2.【评价组成】淘宝特价版评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”,具体以平台实际支持为准。

3.【追加评论】自交易成功之日起180天(含)内,买家可在作出店铺评分后追加评论,追加评论的内容不得修改,也不影响商家的店铺评分。

4.【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。