百科网

首页 > 更多栏目 > 电子商务

电子商务

淘宝网超时最新的说明规则是什么?几号开始实行?

电子商务佚名2023-07-12

为了提高淘宝买家购物体验,留住买家在淘宝消费,淘宝平台推出了超时说明规则,但是有很多朋友不知道,那么淘宝网超时最新的说明规则是什么呢?

1、此次淘宝网超时规则变更点如下:买家已付款,等待卖家发货的交易新增“未发货秒退”退款超时规则,取消卖家未按照约定在承诺时间内发货的退款超时规则。具体来看,《淘宝网超时说明》相关条款变更前,卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行。

2、对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。