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2021年淘宝春节发货时间规定是什么?具体是怎么回事?

电子商务佚名2023-07-12

2021年春节放假安排:2021年2月11日-2月17日放假

淘宝2021年春节交易流程调整

1.确认收货超时:

2021年2月4日 00:00:00至2021年2月19日23:59:59期间点击发货的订单:

(1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;

(2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

(3)全球购直邮商品,自“卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;

(4)买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天;

(5)买家收货地址不在内地,确认收货超时与日常应保持一致。

2.退款/投诉流程:

(1)延迟发货类退款/投诉申请时间调整

2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在这期间买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【发货问题】作为投诉原因,2021年2月22日00:00:00后上述理由可以选择。

虚拟类目除外。