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淘宝特价版发货规则是什么?具体有哪些?

电子商务佚名2023-07-12

相关管控细则于2021年4月1日进行公示通知,将于2021年4月8日正式生效。

【此次规则主要变更点】:

1、物流时效查看、物流报备入口写入规则;

2、增加特殊场景的免赔规则和赔付上线;

3、新增虚假发货、欺诈发货的赔付标准和处罚细则。

【此次规则具体变更点】:

一、物流时效查看

商家发货后,应当保障买家在标准时效内查看到真实物流信息,便于消费者快速收到所购商品,标准时效可通过路径:特价版千牛工作台-物流管理-物流洞察查看。

二、延迟发货报备:

如若存在不可抗力影响发货或者买卖双方协商一致的可24小时内提交报备,报备成功可免延迟发货赔付。报备入口:https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport?spm=a217wi.openworkbeachtejia_web#/