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淘宝开店怎么设置客服流量?在哪可以设?

电子商务佚名2023-07-12

在哪可以设?

设客服的分流其实也就是子帐号的分流就行了。在店铺管理中选择子账号管理。点击分流设置,可以看到主账户及子账号的详细情况,然后设哪个客服管哪一块就好了。

两个淘宝客服分流不均要如何解决?

1、在线时长及权重,通常客服的在线时长越长,分配到的人也就越多,在上下班时间相同的情况下,客服权重越高,分配的买家也越多。所以对于权重差不多的两个,就要控制好客服的在线时长,尽量保持一致,权重较高的客服,就要缩短在线时长,这样分流会比较均匀。