淘宝新开店接收不到消息的原因是什么？店铺设置要注意什么？

卖家用户反馈的接收不到信息的情况，应该指的是接收不到旺旺消息，为什么会接收不到旺旺消息呢？大概是以下几个原因造成的，如下：

1、最大的一个原因就是大家的网络账户不通畅，这种情况下是必然接收不到消息的，所以卖家用户需要第一时间去确认自己的网络是否保持通畅的。

2、第二个原因是大家登陆的账户是错误的，或者是大家下载的千牛旺旺版本错误的，如果卖家用户用的是自己的淘宝账户，登陆的是买家版的旺旺号，自然是接收不到信息的，卖家用户需要下载卖家版的旺旺，然后用账户登录到界面中，才能接收到信息。