淘宝开店人脸识别错误到底该怎么办？具体有哪些原因？

很多小伙伴在淘宝开网店的时候都会遇到淘宝人脸验证失败的情况，明明是按照系统的提示做的——摇头晃脑，将脸部置于框内，却总是弹出系统提示：验证失败。那么遇到这种情况我们该怎么办呢?

重新认证一次，按照页面的提醒操作，手机摄像头要调整好，灯光要够亮或者直接跳过。

淘宝开店人脸验证，没有认证通过的原因及解决方案包含但不仅限以下几种情况：

1、提示：人脸验证：验证不通过。即建议您按照提示重新进行认证，认证过程中不要遮挡脸部。

2、提示：人脸验证：非本人认证。即建议请认证人本人进行认证，按照相关提示进行后续操作。

3、提示：人脸验证：与公安部门信息不符。是由于核实到您的身份认证信息与公安部门信息不符，违反了身份认证真实性的规定，故您本次认证不通过。