淘宝客服的评价满意度有什么影响吗？如何催好评？

一、淘宝客服的点评满足度有影响吗?

客服点评可以便利掌柜把握各个客服的服务情形，便于管理和提升店铺归纳竞争才能，淘宝客服点评是商家对客服人员工作考核的一部分，与奖金或者提成、薪酬等都或许挂钩。所以，许多淘宝客服常常会给买家发旺旺音讯，期望给个好评。

假如客服得到的点评一般还好，假如是很差，客服恐怕就要挨罚了，现在客服不太好做，收入低，要求高，任何商品质量，发货速度，运送磨损，能不能送货上门，装置是否便利，运用是否快捷，价钱是否优惠等各种问题，都或许引起客人的不满。

其实有些问题并不是客服形成的，只能尽量和谐或者补偿，避免客人气愤给差评。但有些工作，客服作为一个小小的招待人员，或许也无力改动，比方有些快递人员为了一天能多送几家，或许直接放快递柜了，但是客人就会因而不满，乃至投诉，客服处理欠好，就会被责备情绪欠好，服务不周到，或许会影响当月成果和收入。