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持续创新,山姆实现差异化的根本

生活经验佚名2023-09-15

山姆会员商店宣布,深圳前海店正式开业,作为大湾区最大的独栋山姆店,前海店是山姆在深圳的第四家店、全国第45家店


众多从未在其他山姆店出现过的新品集体亮相前海店,以高品质、差异化和高价值感,让会员在寻宝式的购物体验中,充分感受“更好的生活尽在山姆”。作为一个新品扎堆的山姆店,前海店势必为大湾区高质量消费发展,释放消费潜力、提振消费信心带来新活力。

中国第一家山姆于1996年在深圳开业,目前在全国25个城市开设了45家门店,预计年底将达48家


近年来,山姆以每年开出约6家新店的速度进入了高速发展期,除实体门店,山姆还通过一小时极速达、全城配、全国配等多种线上配送服务,满足会员多层次、多场景的需求。更为重要的是,山姆会籍增长速度进入历史新高,会员续卡率和活跃度也在持续上升。

“深耕中国27年,山姆始终围绕‘会员第一’战略原点,致力于让会员在日常商品上节省支出,并通过意想不到的新奇特商品,为他们带来惊喜和愉悦。我们非常高兴再次回到深圳,并带来了众多让人眼前一亮的新品。这背后是山姆人对‘差异化’的追求,我们坚信,只有通过长期、不断的创新和迭代,才能持续为会员带来高品质生活方式,让会员在一次次充满惊喜的购物体验中,感受到成为山姆会员的价值和意义。”


文安德 Andrew Miles

山姆会员商店中国业务总裁

每一步都是惊喜的寻宝之旅


在前海店,随着三步一个新品、五步一个惊喜的寻宝之旅,会员家庭一家老小都能发现自己的挚爱。从中国国家地理标志产品的海南文昌鸡、香格里拉空运直达的5-9厘米的松茸,到来自加拿大圣劳伦斯湾的松叶蟹,从平均单个重量超过25斤的超大西瓜,到45cm高的巨大杯面桶,饕餮老号将在前海店感受到汇聚全球的盛宴、在一日三餐中感受到生活的美好。

同样,采用了人工智能技术的追觅机器狗、索尼祼眼3D显示屏、Rokid(若琪)VR智能眼镜等在其他渠道很难见到的新奇特商品,将为喜爱前沿科技的会员打开想象力,感受高科技为生活带来的乐趣。而Tommy Hilfiger儿童双肩包、足金花丝龙船摆件、Unicare邮差包、戴森仿真吸尘器和吹风机玩具、乐高齐天大圣终极变形机甲等,皆体现了山姆为会员带来的出其不意的惊喜感。

创新,山姆的DNA


山姆首席采购官张青曾多次强调,山姆选品逻辑非常清晰,坚守会员制本质,把每个商品都打造为精品 – “信得过的高品质”“差异化”“明显的价值感”。重精而非多,这样才能持续赢得会员信任,让他们一次次回到山姆。

在山姆,打造差异化不是一句口号,而是一整套的体系,从战略、人才组织和企业文化,以“会员第一”为原点,持续创新,这才是能实现差异化的根本。创新,是每个山姆人的DNA,是山姆对会员的了解,对全球、全国采购资源的精通,是山姆与合作供应商协同形成的差异化产业链,是山姆用27年服务会员的本能、经验找到会员的最爱。

创新,沉淀和积累下的迸发