百科网

首页 > 生活常识 > 生活经验

生活经验

在中国电信当客户经理是什么体验?

生活经验佚名2023-06-04

在我加入中国电信之前,大家给我的反馈都是央企好啊,稳定,直接少走五十年弯路,然而,事情真的这么简单吗?

电信的岗位是随机分配的,和当初报名的岗位不能说一模一样,只能说毫不相干,没想到我大学面对了四年的电脑,最后从事的工作居然是面对客户,社恐震怒!

客户经理是受气包。一开始我以为客户经理只是单纯的面对客户,上班时间面对客户唯唯诺诺,下班时间我是客户的爹,然而,我还是想得太简单了。电信的客户经理是一线人员,换句话说,客户如果产品有故障、财务有问题、合同要续约、服务不满意等等,那都是客户经理的锅,客户只认客户经理,而这些工作实际上有专人处理,所以客户经理受了客户的气,回来公司还得求爷爷告奶奶请求这些同志帮忙处理。导致我每天都气鼓鼓的,肚腩疯狂突出(bushi)。