在中国电信当客户经理是什么体验？

在我加入中国电信之前，大家给我的反馈都是央企好啊，稳定，直接少走五十年弯路，然而，事情真的这么简单吗？

电信的岗位是随机分配的，和当初报名的岗位不能说一模一样，只能说毫不相干，没想到我大学面对了四年的电脑，最后从事的工作居然是面对客户，社恐震怒！

客户经理是受气包。一开始我以为客户经理只是单纯的面对客户，上班时间面对客户唯唯诺诺，下班时间我是客户的爹，然而，我还是想得太简单了。电信的客户经理是一线人员，换句话说，客户如果产品有故障、财务有问题、合同要续约、服务不满意等等，那都是客户经理的锅，客户只认客户经理，而这些工作实际上有专人处理，所以客户经理受了客户的气，回来公司还得求爷爷告奶奶请求这些同志帮忙处理。导致我每天都气鼓鼓的，肚腩疯狂突出（bushi）。