票务员是干什么的？

票务员是一种服务行业中的职业，主要负责各种场馆或机构内的售票和服务工作。票务员需要对所负责场馆或机构的各种活动、演出、比赛等的情况进行了解和掌握，包括票价、时间、座位等相关信息，以便在售票时能够给顾客提供准确、快捷的服务。

除了售票外，票务员还要负责检票、兑票、退票、调换座位等工作。

在具体的工作中，票务员需要掌握一定的计算机技能和操作技能，能够快速准确地处理售票、兑换、退票等操作。同时，票务员还需要有良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供高质量、高效率的服务。

对于高峰时段或演出现场，票务员还要有很好的应变能力和压力承受能力，保持良好的工作状态。

总之，票务员是一个服务型的职业，需要掌握一定的知识和技能，具备良好的沟通能力和服务意识，以提供高质量、高效率的售票和服务工作。