公共关系的英文是

公共关系的英文是public relations。

公共关系一词源于英文"Public Relations”, 国外又称为“公众关系”。公共关系一词第一 次出现于1807年。 在这近两百年的公共关系的理论与实践活动中，人们对公共关系的定义从不同角度提出了不同。

1976年 ，美国学者莱克斯哈罗(Rex Harlow)博士征询了全美国83位公共关系专家，总结归纳了472种公共关系的定义，其中具有代表性的有：传播沟通说：即公共关系是社会组织与公众之间的传播沟通活动。管理职能说 ：即公共关系是一种特殊的管理职能。社会关系说：即公共关系是社会组织与公众之间的关系状态。决策咨询说：即公共关系的核心工作是决策咨询。

社会组织

在人类的社会生活中，人们总是会有各种各样的关系和交流，而在这种交流中，个体的活动往往会受到种种制约，从而形成了各种各样的社会关系。我们的社会之所以丰富多彩，不断发展，是由于不同组织的不断互动，组织的存在与发展受到诸多因素的制约，自身的实力、良好的管理、良好的环境是组织的成功之本。

因此，在公关活动中，作为公关的主体和承担者，必须对其进行有效的管理。我们在了解公关的时候，要特别留意，不要将某些私人的行动也称为公关。如果一个企业的董事长以私人的名义捐赠给野生动物基金，那是私人的，不属于公众的；但是，如果他以公司的名义捐款，那么，我们就会认为，这是一种公关活动，目的是为了增加组织的声望和声誉，扩大组织的影响。

组织分类

营利性组织。组织以盈利为目的，追求经济利益的最大化，如工商企业、旅游服务业、保险公司、金融机构等。

服务性组织。组织不以盈利为目的，而以服务对象的利益为目标，包括学校、医院、 慈善机构、社会公用事业机构等。如学校的首要公众是学生， 其目的则是教书育人；慈善基金会的宗旨就是更好地为社会弱势群体或那些需要帮助的特定公众提供服

公共性组织。是指为整个社会和一般公众服务的组织，如政府、军队、消防部门、治安机关等。这类组织的目标是保证社会安定，不受内部不良因素的影响和外来干涉。

互利性组织。是一种以组织内部成员间互获利益为目 标的组织，这类组织追求的是组织内部成员之间的互惠互利，如政党、工会组织、职业团体(学会、协会、研究会等)、 宗教团体。

公共关系的功能

树立企业信誉,建立好的企业形象

企业的信誉是指企业在市场上的威信、影响,在消费者心目中的地位、形象、知名度。建立良好的信营是企业经营成功的诀窍，“酒香不怕巷 子深"的陈旧经营观念已不能适应竞争日益激烈的趋势。树立信誉首先要创名牌企业。按照公共关系学的观点

商品信誉是较低层次的,只是部分公众或消费者在多次的商品交换过程中形成的对生产者和经营者的信赖程度,它只是企业技术经营素质的综合反映。

企业良好形象和声誉是无形的宝贵财富。公共关系的根本目的是通过深入细致、持之以恒的具体工作树立组织的良好形象和信誉,以取得公众理解、支持信任。从而有利于企业推出新产品,有利于创造“消费信心”, 有利于企业筹集资金, 有利于吸引、稳定人才,有利于寻找协作者,有利于协调和社区的关系,有利于政府和管理部i ]对企业产生信任感,最终促进组织目标的实现。

搜集信息,为企业决策提供科学保证

企业每时每刻都会遇到大量的问题,市场需要产品质量、产品开发、 新技术方向、竞争者动向、 潜在危险、企业形象等方面的信息,不断传递给企业领导,要求领导者做出及时而有效地决策。现代企业把公共关系信息的获取划入企划之中,成为企业活动不可缺少的组成部分。

协调纠纷,化解企业信任危机

企业与公众存在着具体利益的差别,在公共关系中必然会充满各种矛盾。企业在生产经营运行过程中,也难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生冲撞的时候。

一旦发生 ,必然导致消费者对企业的不满,使企业面对一个充满敌意和冷漠的舆论环境。如果对这种状况缺乏正确的认识,对问题处理不当,就产生公共关系纠纷,甚至导致严重的公共信任危机。对企业、对公众、对社会都会带来极大的危害。