简答管理环境的特征

管理环境与管理组织及其管理活动密切相关。这些环境本身按照一定方式构成，具有特定的性质和特征。一般而言，管理环境具有以下几个特征：客观性、整体性、复杂性、动态性、整体性。

管理环境特征之客观性

环境是客观存在的，它不以管理组织中人们的主观意志为转移，客观地制约着人们的管理活动。组织所置身其中的各种自然的和社会的条件，表现为物质实体或物质关系，是管理系统赖以存在的物质基础，对于管理主体来说是一种客观存在。即使如管理环境中的文化环境，也是一个国家、一个民族在长期的历史中所形成的，而组织自身中的文化环境，也是在组织成立、发展的历史变革中逐步形成的，这对于管理主体来说，也是一种既成的现实存在，具有客观性。

管理环境特征之整体性

管理环境是管理系统赖以生存和发展的各种要素的总和。因此，凡是作用于管理系统的各种条件和要素，都属于管理环境的施畴。这些要素小到一个人的生理、心理状况，大到整个社会、整个世界的客观存在，呈现出不同的特色。因此，很难在时间、空间和种类上为管理环境划定一个不可移易的边界。尽管如此，这并不意味着我们不能认识和利用管理环境。事实上，管理环境本身也是一个系统，它是由与管理系统相关的各种事物和条件有机联系而成的罄体。构成环境系统的各要素之间相互联系、相互作用，形成一定的结构，表现出环境的整体性。管理活动正是在这种整体性的环境背景中进行的。

管理环境特征之复杂性

管理环境是一个开放系统，其所包含的因素极为广泛和复杂，从而体现出复杂性。具体说来，这种复杂性表现为三层含义：一是构成环境的要素具有多种不同的形态：有物质的，如自然界；有精神的，如管理主体和客体的思想和能力；有有形的，如l地理状况和气候条件；有无形的，如人生观和世界观；有国内的，如本国经济发展状况F也有国际的，如影响各国经济政策的国际经济规则等。二是这些要素之间构成纵横交错的复杂的关系并对管理产生复杂的影响，一个问题的解决，往往涉及多种环境因素的影响。这些要素对组织的影响和作用是有区别的，有些要素直接作用于组织，影响和制约着管理的性质、目的、形式等，有些要素则居于次要地位。三是由于不同组织管理的对象、范围等不同，以及同一组织不同时期管理的方向与重点有异，管理环境的要素有时是管理的环境因素，有时则成为管理的内容。

管理环境特征之动态性

管理环境自身总是处于不断的运动变化之中.这就是管理环境的动态性。这种动态性具体表现在:其一，管理环境的内在矛盾推动环境系统自身的运动，往往形成管理环境整体结构的变化；其二，管理环境与管理系统的物质、能景、信息的双向交换，促成管理环境的不断变化；其三，管理环境与管理系统之间的边界由于认识和实践的需要而发生着扩张、收缩以至倒转等变化。认识到管理环境的动态性，有利于管理者因同环境的变化，适时地改变管理的方式、调整管理的目标等，进而推动组织的变革和发展。

管理环境特征之具体性

管理环境是针对组织而言的，我们所说的环境，总是某一具体组织的环境;离开了具体的组织，就无所谓环境。这就是管理环境的具体性。这意味着我们研究和讨论管理环境时，必须以具体的环境为基础。从具体性看，每个组织所处的环境都是不一样的。各个国家、各个地区和各个时代的组织，所面临的地理位青、地形地貌、气候条件以及政治制度、民族文化等方面均有所不同，这些不同，也是管理环境的差异性。在此意义上，管理环境的具体性也可以视为差异性，这种差异性造成了各个国家、地区和时代的管理风格的多样性。

管理环境的内容

管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。

外部环境是组织之外的客观存在的各种影响因素的总和。它是不以组织的意志为转移的，是组织的管理必须面对的重要影响因素。

对非政府组织来说，政治环境包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法规法令等。文化环境包括一个国家或地区的居民文化水平、宗教信仰、风俗习惯、道德观念、价值观念等。经济环境是影响组织，特别是企业的重要环境因素，它包括宏观和微观两个方面。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值等。通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。科技环境反映了组织物质条件的科技水平。科技环境除了直接相关的技术手段外，还包括国家对科技开发的投资和支持重点；技术发展动态和研究开发费用；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。自然环境，包括地理位置、气候条件及资源状况。地理位置是制约组织活动一个重要因素。

对于不同的组织有一般的共同环境，同时也要在一定的特殊领域内活动。一般环境对不同类型的组织均产生某种程度的影响，而与具体领域有关的特殊环境则直接、具体地影响着组织的活动。如企业需要面对的特殊环境包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产情况及用户和供应商的情况。外部环境与管理相互作用，一定条件下甚至对管理有决定作用。外部环境制约管理活动的方向和内容。无论什么样的管理目的，管理活动都必须从客观实际出发。脱离现实环境的管理是不可能成功的。“靠山吃山，靠水吃水”一定程度上反映了外部环境对管理活动的决定作用。同时外部环境影响管理的决策和方法。当然，管理对外部环境具有能动的反作用。

内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和。它是随组织产生而产生的，在一定条件下内部环境是可以控制和调节的。人力资源对于任何组织都始终是最关键和最重要的因素。人力资源的划分根据不同组织、不同标准有不同的类型。比如企业人力资源根据他们所从事的工作性质的不同，可分为生产工人、技术工人和管理人员三类。物力资源是指内部物质环境的构成内容，即在组织活动过程中需要运用的物质条件的拥有数量和利用程度。财力资源是一种能够获取和改善组织其他资源的资源，是反映组织活动条件的一项综合因素。财力资源指的是组织的资金拥有情况、构成情况、筹措渠道、利用情况。财力资源的状况决定组织业务的拓展和组织活动的进行等。文化环境是指组织的文化体系。包括组织的精神信仰、生存理念、规章制度、道德要求、行为规范等。

内部环境随着组织的诞生而产生，对组织的管理活动产生影响。内部环境决定了管理活动的可选择的方式方法，而且在很大程度上影响到组织管理的成功与失败。

组织环境的管理

组织环境定位

采用著名组织理论家汤姆森用环境的变化程度和环境的复杂程度来反映的方法了解组织所处的环境。

有四种典型的组织环境：相对稳定和简单的环境、动荡而简单的环境、相对稳定但极为复杂的环境、动荡而复杂的环境。

组织文化的管理

组织文化的建立：组织内的管理人员及其全体员工以 已有的思想为基础，通过组织内部一定时期的实践、加工而逐步形成的。